Билети за влак вече и по интернет
Българската железопътна компания направи историческа стъпка. Една от най-старите и консервативни компании вече продава билети онлайн. Услугата се предлага като част от стратегията за повишаване на конкурентоспособността на дружеството.
За сега чрез новата система ще се предлагат билети само за 12 влака със задължителна резервация, които пътуват по направленията София-Пловдив-Бургас, София-Карлово-Бургас, Горна Оряховица-София, София-Горна Оряховица-Варна и обратно, както и влаковете със спални вагони по линиите от София до Бургас и Варна.
Закупуването на билетите ще става чрез страницата на БДЖ на адрес https://bdz.transportinfo.bg/ или чрез специализиран сайт на адрес. Пилотната система позволява на пътниците, след като изберат датата и часа на тръгване на влака, да разгледат подробно схемата на седящите и спалните места и да посочат избраното от тях.
На този етап новата услуга е доста тромава и изисква време и търпение пред екрана на монитора. Закупуването на един обикновен билет минава през следните етапи:
- Регистрация на потребител в системата за онлайн плащане;
– Клиентите ще трябва да посочат имената си по документ за самоличност, за къде ще пътуват, имената на лицето, което ще получи билетите от посоченото място, валидна електронна поща за кореспонденция, валидна дебитна или кредитна карта;
-Изпращане на заявка за пътуване чрез електронната форма по имейл – в срок от два работни дни заявката ще бъде обработена и ще бъде изпратена ценова оферта на клиента;
-Получаване по имейл на офертата;
-Съгласие на клиента с офертата, в т.ч. с указаните цени и условия за плащане чрез банкова карта;
-Получаване по имейл на две потвърждения – едно от банката за успешен или неуспешен паричен превод и второ от търговеца, с информация за платените билети и условията за получаване. Плащането следва да се извърши не по-късно от 5 дни преди началната дата на пътуване
Както отбелязва и изпълнителният директор на БДЖ Пенчо Попов: „Системата не е довършена, но за много от клиентите ни не е възможно да се придвижват от бюро на бюро и тя ще бъде голямо облекчение”. Очаква се от новата система да се възползват предимно клиенти от чужбина, които са избрали да летуват в България.
От БДЖ обещават до края на 2014 година да заработи и системата за пътуване с електронен билет, която ще позволява клиентът да извършва всички действия онлайн. Железопътната компания ще инвестира над 1.1 милиона лева за тази система.
