Алтернативни звезди за качество на обслужване ще получават хотелите

Алтернативни звезди за предлаганото качество на обслужване ще получават вече всички родни хотели. Алтернативната категоризация на хотелите е разработена от Българската асоциация на експертите в туризма (БАЕТ).

Експертите от БАЕТ също ще присъждат от 3 до 5 звезди, но тези звезди няма да се дават заради самия сграден фонд или дипломите на персонала, а заради нивото на предлаганите услуги.

Всяка допълнителна услуга или екстра, която хотелът предлага, ще му носи допълнителни точки. Въз основа на събраните точки хотелът ще получи и своите звезди. На алтернативна категоризация подлежат също мотели, къщи за гости и вилни селища.

Срокът, за който ще се присъждат звездите, е тригодишен е услугата ще струва между 100 и 500 лева в зависимост от броя на звездите.

Промяната в качеството на предлаганите услуги, нивото на обслужване, предлаганата храна, чистотата и реда ще се следят с помощта на т.нар. тайни клиенти, които ще отсядат в избрани хотели.